Mijn abonnement is te verlengen vanaf 29-07-2022. Als ik het verlengaanbod wil bekijken krijg ik na het invoeren van de sms-code de melding ‘nummer lijkt niet verlengbaar’.
Waar gaat dit mis?
Bladzijde 1 / 1
Staat er in MijnKPN dat u kunt verlengen?
Staat er in MijnKPN dat u kunt verlengen?
Jazeker. In de app druk ik op ‘bekijk mijn verlengaanbod’, daarna vul ik de code in die via de sms wordt gegeven.
Het is ... niet een zakelijk abonnement ofzo? Abonnement van uw werk ofzo?
Mijn KPN profiel is ingevuld met mijn telefoonnummer wat uiteindelijk een zakelijk KPN nummer is geworden. Het product wat ik probeer te verlengen is een privé mobiel.
Hoi
Je hoort natuurlijk ngeen foutmelding te krijgen als er staat dat je kan verlengen. Is het inmiddels gelukt? En als je jouw nummer op de site invult om te verlengen? Anders kan je ook bellen met 0800-0402 of langs een van onze winkels.
Maar je geeft aan dat je een zakelijk nummer in MijnKPN hebt, niet jouw privé mobiele nummer? Ik snap even niet hoe ik het nu voor mij moet zien in MijnKPN.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.