Skip to main content
Antwoord

Abonnementskosten hoger dan verwacht

  • February 6, 2024
  • 1 reactie
  • 95 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Gisteren mijn unlimited sim-only verlengd voor 25 euro per maand (combivoordeel en extra korting), althans dat staat op het contract in de mail. Nu kijk ik op MijnKPN en zie ik onder het kopje ‘producten’ staan dat mijn abonnement 30 euro per maand kost. Hoe kan dit?

 

Foto 1 het overzicht in MijnKPN. Foto 2 is het contract gekregen op de mail.

 

1:

 

2:

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @tuttiefruttie. Welkom op het KPN Forum! Ik kan mij voorstellen dat dit voor verwarring zorgt, maar je mag uitgaan van wat er in jouw contract staat. De korting “korting zolang het abonnement loopt” wordt niet weergegeven in MijnKPN maar zie je wel terug op jouw factuur. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Vikash van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 7, 2024

Hoi @tuttiefruttie. Welkom op het KPN Forum! Ik kan mij voorstellen dat dit voor verwarring zorgt, maar je mag uitgaan van wat er in jouw contract staat. De korting “korting zolang het abonnement loopt” wordt niet weergegeven in MijnKPN maar zie je wel terug op jouw factuur. 

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
DLD
T

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement