Hallo @Joost Sebregts , als je ook TFT-klant bent voor het thuisabo zie je op de thuisfactuur de combinatiekorting staan.

Of de kortingen zijn niet goed verwerkt bij TFT-KPN.

Aansluitkosten hoeven niet betaald te worden en zou je weer gecrediteerd moeten krijgen.

Dag Joost, welkom op het forum. 

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook de 2 mobiele nummers invullen waar dit om gaat. 

Joost, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

De kwestie is opgelost na een chatgesprek en een telefoontje met de klantenservice

Fijn om te lezen Joost. Je weet ons hier te vinden mocht het nodig zijn. 

Waarom is mijn abonnement nog steeds niet aangepast? Ik heb een abonnement afgesloten van 17.50.

Hi @Madou, welkom op het forum. 

Zou je iets duidelijker willen toelichten wat er aan de hand is? Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook meekijken.