Beantwoord

abonnenement per maand te wijzigen, in de kpn winkel werd beweerd dat dat wel kan,

Forum|Forum|5 years ago
August 5, 2020
4 reacties
81 keer bekeken

J.Janse6
Nieuwkomer

Abonnement voor mobiel afgesloten volgens kpn medewerker per maand te wijzigen, (Hussel onbeperkt data en onbeperkt bellen/sms € 53,50 € 35,00 onbeperkt data in NL, 22 GB in EU, onbeperkt bellen/SMS in NL/EU Korting zolang je abonnement loopt), met extra korting onbeperkt internet en bellen ,maar wil zo nu en dan voor aantal maanden terug naar lager tarief. Nu blijkt dat ineens niet tekunnen: krijg een boodschap: produkt wijzigen niet toegestaan of wijziging in behandeling. En dan verd niets.

Wie kan mij verder helpen.

Beste antwoord door Chrizziey

Hallo @J.Janse6,

Wanneer is dit contract precies ingegaan? Want de eerste maand is namelijk de maand dat er niks aangepast kan worden. Na die eerste maand mag je maandelijks eenmaal omhoog en omlaag bijstellen. Let wel op dat de wijziging dus een maand later pas ingaat en niet direct.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

C

+16

Chrizziey
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
August 5, 2020

Hallo @J.Janse6,

Wanneer is dit contract precies ingegaan? Want de eerste maand is namelijk de maand dat er niks aangepast kan worden. Na die eerste maand mag je maandelijks eenmaal omhoog en omlaag bijstellen. Let wel op dat de wijziging dus een maand later pas ingaat en niet direct.

Like

J

J.Janse6
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
August 5, 2020

Ja, dat zou inderdaad kunnen, is half juli gebeurd, dus zou na de eerste volle maand wel aangepast kunnen worden. Gaan we proberen. Hartelijk dank Chris en prettige avond.