Skip to main content
Beantwoord

Acceptgiro kosten

  • June 5, 2020
  • 3 reacties
  • 147 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Goedemiddag,

mijn vraag is waarom wordt 1,95 in rekening gebracht voor acceptgiro? Ik hoef geen acceptgiro te krijgen van KPN omdat ik via mijn kpn betaal, volgens de administratie betaal ik altijd  op tijd en dat is automatisch ingevoerd . Ik betaal dit pas terwijl in het verleden dit niet zo was. Mijn vriendelijk verzoek om abonnement bedrag aan te passen naar € 22,50 Zoals dit afgestemd met kpnklantenservice.

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Bouhbouh ,

Tegenwoordig betaal je die opslag van 1,95 als je geen automatische incasso wilt instellen. 
 

Ik adviseer jou om daarom toch maar over te gaan op automatische incasso. 

Je kunt het best even bellen met de klantenservice of chatten via onze website om dit te regelen. Daar worden ter plekke een aantal verificaties uitgevoerd en die de moderators hier niet doen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 6, 2020

    Hallo @Bouhbouh ,

    Tegenwoordig betaal je die opslag van 1,95 als je geen automatische incasso wilt instellen. 
     

    Ik adviseer jou om daarom toch maar over te gaan op automatische incasso. 

    Je kunt het best even bellen met de klantenservice of chatten via onze website om dit te regelen. Daar worden ter plekke een aantal verificaties uitgevoerd en die de moderators hier niet doen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • June 13, 2020

      Goedemorgen @Bouhbouh, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

      De extra kosten voor een acceptgiro komen vooral door het papierwerk dat erachter weg komt. Wanneer je over gaat naar een automatische incasso zullen deze extra kosten komen te vervallen. Heb je dit inmiddels aan ons doorgegeven? Dit kan je wel het beste telefonisch regelen, omdat je dan live contact hebt met iemand en de volledige verificatie kan worden uitgevoerd.

      Mocht het niet lukken, dan hoor ik graag van je!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • June 15, 2020

      Hallo @Bouhbouh ,

      Tegenwoordig betaal je die opslag van 1,95 als je geen automatische incasso wilt instellen. 
       

      Ik adviseer jou om daarom toch maar over te gaan op automatische incasso. 

      Je kunt het best even bellen met de klantenservice of chatten via onze website om dit te regelen. Daar worden ter plekke een aantal verificaties uitgevoerd en die de moderators hier niet doen. 

      @Bouhbouh

      Heb je inmiddels automatische incasso geregeld via 0800-0402 of de chat? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement