Skip to main content
Beantwoord

Achternaam factuur mobiel niet juist

  • August 18, 2020
  • 3 reacties
  • 29 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Mijn achternaam op de factuur voor mijn mobiel is niet juist ( bij mijn overige diensten is het wrl correct). Hoe kan ik dit aanpassen?

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Tilly1973 Als er kleine wijziging in je naam moet plaatsvinden, kan dat via de klantenservice worden geregeld. Denk aan een wijziging vanwege een bijvoorbeeld een huwelijk of echtscheiding. Als de naamswijziging echter betekent dat de contractant een ander rechtspersoon wordt, dan is er sprake van een contractsovername. En dat regel je inderdaad in de winkel. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • August 25, 2020

    Dag @Tilly1973 Hier kun je het beste even voor bellen met de klantenservice, via 0800-0402. Men kan het direct voor je verwerken, na enkele verificaties. (En die kan ik hier niet met je doen). :) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    T
    Nieuwkomer
    • Tilly1973
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 25, 2020

    Dank voor je reactie. Helaas kan de klantenservice mijn achternaam niet aanpassen. Via de website moet ik het via een contractwijziging regelen. Ik ga maar naar een winkel, ik beschik niet over ern printer, het contract moet ondertekend worden, erg omslachtig!

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 27, 2020

    Hallo @Tilly1973 Als er kleine wijziging in je naam moet plaatsvinden, kan dat via de klantenservice worden geregeld. Denk aan een wijziging vanwege een bijvoorbeeld een huwelijk of echtscheiding. Als de naamswijziging echter betekent dat de contractant een ander rechtspersoon wordt, dan is er sprake van een contractsovername. En dat regel je inderdaad in de winkel. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement