Ik heb hetzelfde probleem. Het is echt heel erg onduidelijk. 

Ik heb maar de pdf van de orderbevestiging geüpload. Die pdf kun je vinden als je in de mail op “Volg uw mobiele bestelling hier” klikt en dan “download orderbevestiging”.

fingers crossed…

Ha @Mgrkeus en @Martijn7234, welkom! Wat tof, een nieuwe Samsung S20! Als het goed is, hebben jullie inderdaad een orderbevestiging gekregen. Vanuit die orderbevestiging kan je doorklikken naar je online omgeving. Daar staat dan aan de rechterkant je contract (dat is niet de orderbevestiging, die staat daar weer onder).  Het is vooral belangrijk dat de papieren die je instuurt, jouw gegevens en het IMEI-nummer van het toestel bevatten. Aan de hand van het IMEI-nummer kan Samsung controleren of je recht hebt op de fitbit. Mochten jullie nog vragen hebben, laat het vooral weten. 

Hoi, Ik heb de link niet meer waar ik hem kan bestellen, ook kan ik hem niet terug vinden op de site. Waar kan ik terecht om de link te vinden? Alvast bedankt.

Ha @Pauline86, welkom! Je kunt inloggen op MijnBestelling met je ordernummer en je postcode! Lukt het zo?

Hoi @Marcia_  nee helaas is het niet gelukt. Ik heb de telefoon in maart al ontvangen. Maar heb er ook nooit een mail van ontvangen met het contract. Kan het contact ook niet terug vinden in mijn kpn.

Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Laat even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik of ik het kan mailen naar je. 

Hoi @Marcia_ ik heb de gegevens ingevuld. Ik hoop dat het dan zo lukt. Alvast bedankt in ieder geval.

Ik heb hem je per mail toegestuurd. Kan je nog even laten weten dat ‘ie binnen is? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten. 

Ik heb net zoals Marcia de link niet waar ik hem kan bestellen, ik heb de telefoon in begin april ontvangen. Wat kan ik doen?

Hallo @JurBur , ik heb helaas slecht nieuws. Je bent te laat, deze actie van Samsung is net afgelopen.

Zie nog deze pagina op de Samsung promotiesite:

    https://www.samsung.com/nl/promo/promo/?id=ADP786HE92XY3 

De geldende aankoopperiode was  25-03-2020 t/m 12-04-2020, registratie kon nog t/m 26-04-2020.

Beste @JurBur, welkom! Het klopt wat Ruud zegt: je kunt je niet meer registeren voor deze actie helaas. Wil je alsnog een kopie van je contract, laat het gerust weten. Dan help ik je er graag aan. 

Mail van samsung gehad, is in reclamefolder beland….

Ze geven aan dat het adres niet geldig is!?!?! nu te laat om te corrigeren.

Dit was een reden om voor deze deal te kiezen. Ik voel met echt compleet getild met deze waardeloze actie.

Begrijp ik goed dat je je aangemeld hebt en dat de mail van Samsung in jouw spam box beland is? Dat is wel erg vervelend inderdaad! Heb je contact gehad met Samsung hierover? Deze actie gaat volledig buiten KPN om, dus ik kan hierin helaas niets voor je betekenen . Succes!