Skip to main content
Beantwoord

Activatiekosten in rekening gebracht na verlenging

  • July 13, 2021
  • 1 reactie
  • 62 keer bekeken

Zojuist heb ik mijn mobiele telefoonabonnement via de website verlengd. Aan de hand van mijn telefoonnummer plus code ontving ik een ‘persoonlijk’ aanbod en heb ik voor een Sim only gekozen. Alleen bij het ontvangen van de bevestiging, staan activatiekosten van €25,-vermeld. Gezien het een verlenging betreft, lijkt het mij niet dat je activatiekosten hoeft te betalen. Hoe zien jullie dit?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Nani_, welkom! Dit is wel erg vreemd inderdaad.. Ik kijk graag met je mee. Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, adres en klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik met je mee.Activatiekosten horen natuurlijk niet in rekening gebracht te worden bij een verlenging!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @Nani_, welkom! Dit is wel erg vreemd inderdaad.. Ik kijk graag met je mee. Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, adres en klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik met je mee.Activatiekosten horen natuurlijk niet in rekening gebracht te worden bij een verlenging!