Ik heb een mail gekregen om mijn prepaid om te zetten naar een abonnement. De aansluitkosten hoef ik dan niet te betalen. Als ik dit wil doen met de code in de mail dan blijven er nog steeds EUR 25,00 activatiekosten zichtbaar. Er is dan geen vermelding zichtbaar in het overzicht dat de aansluitkosten in mindering worden gebracht. Is er een verschil tussen deze twee of bedoeld KPN hier hetzelfde?

Dit is verwarrend.

KPN : Dank voor uw reactie.