Skip to main content
Beantwoord

Activation of number porting

  • May 22, 2020
  • 4 reacties
  • 382 keer bekeken
Y
Nieuwkomer

Hi,

At 13th, May, I receive new mobile phone and sim card with number porting. But now 22nd, May, still sim card is not activated. Current provider service is still working.

Could you tell me why? And how to fix??

Beste antwoord door Susan_

Hi there @YK Lim, welcome to our KPN Forum!

When you switch to KPN with your mobile number, a date has been agreed when the number will work via KPN. This is often the end date of your contract with your old provider. Could it be that this date is still in the future? Otherwise I would like to take a look with you. Do you want to complete your Forum profiel with name, zip code + house number and 06 number? Then I can check a few things!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 23, 2020

    Hi there @YK Lim, welcome to our KPN Forum!

    When you switch to KPN with your mobile number, a date has been agreed when the number will work via KPN. This is often the end date of your contract with your old provider. Could it be that this date is still in the future? Otherwise I would like to take a look with you. Do you want to complete your Forum profiel with name, zip code + house number and 06 number? Then I can check a few things!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • May 31, 2020

    @YK Lim , I haven't heard from you again. Has your number been ported or do you have more clarity about this?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Y
    Nieuwkomer
    • YK Lim
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 6, 2020

    Hi

    I update my information and still not ported yet.

    Could you check of this?

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • June 9, 2020

    Hi @YK Lim! Yesterday you received a text message that your number will be ported between 11.00-16.00 tomorrow. So just a little more patience! :wink:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement