Activeren multisim mislukt na resetten applewatch

Ik heb mijn Apple Watch gekoppeld aan een andere iPhone. Omdat ik alleen het nieuwe toestel had moest ik de Apple Watch resetten. Daarbij heb ik (eigen fout) niet de sim-koppeling verwijderd. Na het opnieuw installeren van de Watch krijg ik de esim niet geplaatst, melding “Deze multisim is al gekoppeld aan een andere smartwatch”.  Ik krijg dat zelf niet meer recht.

Ik zie op het forum meer soortgelijke vragen. Daarom heb ik meteen gebeld met 0800-0402, maar dat heeft niet tot een oplossing geleid. Ik denk dat de medewerker en ik elkaar onvoldoende begrepen. Kunnen jullie de oplossing toepassen die jullie ook voor anderen in dit forum geregeld hebben? (Apple Watch aan jullie kan deactiveren?)