Activeren simkaart lukt niet

Hallo,

Ik krijg steeds een melding: De SIM-kaart kan niet geactiveerd worden op dit telefoonnummer. Kunt u niet bellen, neem dan contact op met de Klantenservice.  Ik heb contact gehad en advies was om prepaid app te installeren.  Heb ik gedaan, maar moet dan op dat nummer een sms code krijgen, wat ik dus niet krijg. Het gaat hier om een nieuw nummer die ik wil gebruiken naast mijn bestaande kpn abonnement.

Kan iemand voor mij activeren?  Ik zal even mijn account beschrijving het nr + simkaartnummer bijvoegen