Beantwoord

Activeren simkaart nieuw abonnement die zich het buitenland bevindt

Forum|Forum|3 years ago
July 29, 2022
4 reacties
71 keer bekeken

Timmco79
Nieuwkomer

Goedendag, mijn zoon is sinds vandaag over naar KPN, alleen hebben wij niet goed gekeken dat activeren alleen in NL kan (zijn momenteel in buitenland).

Door dit forum zag ik dat jullie dit eventueel kunnen doen voor ons.

Ik heb in mijn profiel bij persoonlijke gegevens het mobiele nummer en simkaart genoteerd.

Kunnen jullie de simkaart voor hem activeren?

Beste antwoord door Bram van KPN

@Timmco79 ik heb voor je gekeken. De simkaart staat al actief en het abonnement moet gebruikt kunnen worden.

Werkt het nummer op dit moment niet, herstart dan eerst het toestel. Werkt het daarna nog niet, pas dan de instellingen van bellen en mobiel internet aan.

Mocht het daarna nog niet werken, laat het dan hier weten. Dan kijken we samen verder.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|3 years ago
July 29, 2022

Gaat het over een prepaid simkaart @Timmco79 of is het een mobiel abonnement?

In het laatste geval zou dit ook in het buitenland ‘vanzelf’ moeten gaan. In het geval van prepaid niet, maar dan kan een KPN moderator dit op afstand doen.

Ik zal ze een seintje geven, dan kunnen ze hopelijk snel jouw probleem fiksen.

Like

T

Timmco79
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
July 29, 2022

Bedankt voor je snelle reactie.
Het gaat om een mobiel abonnement.

Like

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
July 29, 2022

@Timmco79 ik heb voor je gekeken. De simkaart staat al actief en het abonnement moet gebruikt kunnen worden.

Werkt het nummer op dit moment niet, herstart dan eerst het toestel. Werkt het daarna nog niet, pas dan de instellingen van bellen en mobiel internet aan.

Mocht het daarna nog niet werken, laat het dan hier weten. Dan kijken we samen verder.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.