Skip to main content
Beantwoord

administratie

  • August 24, 2020
  • 4 reacties
  • 71 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hoe kan ik het emailadres op de factuur van mijn mobiel wijzigen

Beste antwoord door Marjan1947

Dank voor je reactie, echter dit is geen antwoord op mijn vraag, dat ligt wat gecompliceerder. Intussen via wat omwegen de chat kunnen openen met een medewerker en deze heeft de wijziging doorgevoerd. Kost je al met al wel een uurtje aan de laptop hangen voordat een simpele wijziging doorgevoerd kan worden. Het KPN het advies gegeven om hierin klantvriendelijker te worden door dit duidelijker aan te geven. Hopenlijk leidt het ergens toe.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 24, 2020

    Hallo @Marjan1947 ,

     

    Voor het mobiele abonnement kan je dat in MijnKPN doen, in de versie op de website. In de MijnKPN app is het niet mogelijk om dit te wijzigen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer
      • Marjan1947
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • Antwoord
      • August 24, 2020

      Dank voor je reactie, echter dit is geen antwoord op mijn vraag, dat ligt wat gecompliceerder. Intussen via wat omwegen de chat kunnen openen met een medewerker en deze heeft de wijziging doorgevoerd. Kost je al met al wel een uurtje aan de laptop hangen voordat een simpele wijziging doorgevoerd kan worden. Het KPN het advies gegeven om hierin klantvriendelijker te worden door dit duidelijker aan te geven. Hopenlijk leidt het ergens toe.

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • August 24, 2020

      @Marjan1947 

      Fijn dat je het hebt kunnen regelen via de chat. :thumbsup_tone3:  

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Jan van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+14
        • Jan van KPN
        • Moderator
        • August 27, 2020

        Goedemiddag @Marjan1947 en welkom hier op het KPN Forum :)

         

        Fijn om te lezen dat mijn collega van de chat je inmiddels verder heeft weten te helpen. Bedankt ook voor je feedback, het zou zeker niet nodig moeten zijn om zoveel tijd kwijt te zijn aan een relatief simpele wijziging. Omdat je vraag inmiddels is beantwoord, sluit ik dit topic. Mocht je ons ooit nog eens nodig hebben dan weet je ons te vinden! 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement