Ik heb mijn sim kaart veranderd van een sim only naar een abonnement. Er was toen een actie dat je toen geen administratie kosten hoefde te betalen. Nu heb ik mijn eerste factuur ontvangen en daar zie ik toch echt 25 euro administratie kosten bij staan.. Hoe zit dit nou?
Alvast bedankt
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Hallo
Als je die actie zwart-op-wit hebt kun je dat aankaarten bij KPN.
Goed dat je contact opneemt,
Goed dat je contact opneemt,
Alle informatie heb ik toegevoegd aan mijn profiel.
Bedankt!
De aansluitkosten zijn inderdaad onterecht in rekening gebracht. Ik heb daarom een creditering in het systeem gezet. Je ontvangt deze creditering als eenmalige korting op de volgende factuur. Mocht je nog andere vragen hebben, stel deze gerust. We helpen je graag verder.
Bedankt!
De aansluitkosten zijn inderdaad onterecht in rekening gebracht. Ik heb daarom een creditering in het systeem gezet. Je ontvangt deze creditering als eenmalige korting op de volgende factuur. Mocht je nog andere vragen hebben, stel deze gerust. We helpen je graag verder.
Bedankt voor het oplossen, mooi dat het op deze manier kan!!
Groeten Tom
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.