Hallo @Irene Wagt ,

Dit kun je ook in Mijn KPN doen, onder kopje 'Persoons- en betalinggegevens’. Wijzig daar zowel je rekeningnummer, je factuuradres en je woonadres. 

Als het niet lukt via Mijn KPN ? 

KPN is hiervoor ook gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen)