goedemorgen,
ik heb vorige week mijn adreswijziging doorgegeven heb hier ook een mail van gehad, maar nou vraag ik me dus af als ik een nieuwe simkaart bestel of die op het juiste adres aankomt, aangezien op mijnkpn mijn oude adres nog steeds staat en ik deze niet kan wijzigen helaas.
ik zou graag een nieuwe simkaart willen aangezien mijn telefoon gejat is ( simkaart is al geblokkeerd)
Admin: eigen topic voor je aangemaakt
goedeavond,
ik wil heel graag een nieuw nummer aanvragen maar ik kan niet bellen omdat mijn telefoon gejat is. en heb geen thuistelefoon. hoe kan ik nu een nieuw nummer aanvragen?
Admin: samengevoegd met je eigen topic
Hoi
Als je abonnement nog op je oude adres staat gaat de vervangende simkaart daar helaas ook naartoe! Het lastige is dat we (bij 0800-0402 of via de chat)een sms verificatie moeten doen om je te verhuizen maar dat kan nu natuurlijk ook niet.
De enige manier om op dit moment je simkaart te vervangen is via een KPN Winkel. Vergeet daarbij ook vooral niet je identiteitsbewijs. Meer informatie over onze winkels kun je vinden op www.kpn.com/winkels
Daar kun je ook gelijk je mobiele abonnement laten verhuizen naar het nieuwe adres en je telefoonnummer laten wijzigen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.