Hallo @Waya26,

Wat gebeurt er als je een nieuwe koppeling probeert te maken via de Hussel aanmeldpagina? Waarbij je dan jouw huidige adres en je mobiele nummer invult? Dit zou normaal gesproken de snelste oplossing moeten zijn om het alsnog goed te krijgen, hoop dus dat dit bij jou ook direct voor een resultaat zorgt. 

Hoi @Waya26, welkom op ons forum! Had je de aanmeldpagina die Noordzee hierboven noemt al geprobeerd?

In principe zou bij het verhuizen je abonnement automatisch ontkoppeld moeten worden van de compleetregistratie van je ouders.
Staat alles al wel op het nieuwe adres? (ook specifiek het factuuradres van je mobiele abonnement?)

@Noordzee @Thomas Dankjewel voor de reacties! Via de aanmeldpagina wilde het niet lukken, maar uiteindelijk na telefonisch contact hebben ze het kunnen ontkoppelen en klopt het nu allemaal wel.