Skip to main content
Beantwoord

Adres wijzigen oud Telfort nummer lukt niet

  • March 2, 2021
  • 2 reacties
  • 29 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Beste kpn,

Ik heb 3 mobiel abonnementen bij jullie en 1 thuis abonnement.

1 mobiel abonnement is voormalig van Telfort geweest. Bij dit abonnement blijft mijn oude adres maar staan ondanks dat ik al meerdere keren een verhuizing hebt doorgevoerd.

Bij de rest is het wel aangepast maar bij dat ene mobiele nummer niet. Als ik nu een bestelling plaats gaat het na mijn oude adres. Dit lijkt mij niet de bedoeling. Hoe kan dit goed doorgevoerd worden?

 

Gr Anita 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Anitatjeee ,

Als het wijzigen bij dat ene nummer online niet lukt, dan kun je bellen of chatten.

 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 2, 2021

    Hallo @Anitatjeee ,

    Als het wijzigen bij dat ene nummer online niet lukt, dan kun je bellen of chatten.

     

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

    Spreek in : Ik wil een medewerker spreken. 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Jasper van KPN
      Moderator

      Welkom op het forum @Anitatjeee. Het is niet de bedoeling dat een bestelling naar je oude adres wordt gestuurd inderdaad! Noordzee heeft je al een aantal opties gegeven om hierover contact te krijgen, is het daarmee gelukt?

      Ik weet niet of jouw oud-Telfort abonnement al is gekoppeld aan jouw MijnKPN, voor mobiele abonnementen kan je het adres daar ook makkelijk zelf wijzigen.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement