Adres wijziging van mijn mobiele abonnement werkt niet via MijnKPN. Ik krijg de melding “wegens een technisch probleem… “
Beantwoord
Adres wijziging mobiel abonnement werkt niet
Beste antwoord door Noordzee
Hallo
Als het adres wijzigen online niet lukt, dan heb je een aantal andere mogelijkheden :
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. Spreek dan in "Ik wil een medewerker spreken."
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Tenslotte kun je langslopen bij een KPN-winkel.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+31Hallo
Als het adres wijzigen online niet lukt, dan heb je een aantal andere mogelijkheden :
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. Spreek dan in "Ik wil een medewerker spreken."
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Tenslotte kun je langslopen bij een KPN-winkel.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
+21Hallo
+31Noordzee schreef:
Hallo
Als het adres wijzigen online niet lukt, dan heb je een aantal andere mogelijkheden :
KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. Spreek dan in "Ik wil een medewerker spreken."
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Tenslotte kun je langslopen bij een KPN-winkel.
Heb je de adreswijziging al kunnen wijzigen via één van de getoonde opties?
Hallo, ik heb een vergelijkbaar probleem. Via MijnKPN heb ik een adreswijziging doorgevoerd. Dat is goed gegaan. Echter toen ik een verlenging van mijn abonnement ging doen stond mijn oude adres er nog. Ook na 48u wachten. Dus heb net verlenging (incl mobiel) doorgevoerd en laat nieuwe mobiel maar bezorgen op een afleverpunt.
Erg raar en blijkbaar als Kpn nog post verstuurd krijg ik het nog op mijn oude adres… dus moet wel worden gefixt.
Heeft iemand tips?
Groet, Martijn
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.