Hallo @ReinierB ,

Als het adres wijzigen online niet lukt, dan heb je een aantal andere mogelijkheden : 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. Spreek dan in "Ik wil een medewerker spreken." 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Tenslotte kun je langslopen bij een KPN-winkel. 

Hallo @ReinierB. Heb je inmiddels al contact gehad met de KPN klantenservice en is de verhuizing doorgegeven? Zo niet, hoor ik het graag!

@ReinierB 

Heb je de adreswijziging al kunnen wijzigen via één van de getoonde opties? 

Hallo, ik heb een vergelijkbaar probleem. Via MijnKPN heb ik een adreswijziging doorgevoerd. Dat is goed gegaan. Echter toen ik een verlenging van mijn abonnement ging doen stond mijn oude adres er nog. Ook na 48u wachten. Dus heb net verlenging (incl mobiel) doorgevoerd en laat nieuwe mobiel maar bezorgen op een afleverpunt.

Erg raar en blijkbaar als Kpn nog post verstuurd krijg ik het nog op mijn oude adres… dus moet wel worden gefixt.

Heeft iemand tips?

Groet, Martijn