Skip to main content
Beantwoord

Adreswijziging is niet goed doorgekomen

  • March 11, 2021
  • 3 reacties
  • 44 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Beste KPN,

De afgelopen twee weken heb ik 2 sms-berichten van jullie ontvangen over dat mijn adres niet klopt. Ik heb kortgeleden, voordat ik mijn nieuwe abonnement afsloot, mijn adres aangepast in Mijn KPN. De laatste keer dat ik op Mijn KPN inlogde, klopte mijn adres ook. Kennelijk klopt er iets niet in het doorvoeren van het adres, want ik heb dit gewoon aangepast. Zouden jullie dit zelf in orde willen maken? Alvast bedankt!

Vriendelijke groet,

Danique van Dijk

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Danique van Dijk ,

Zonder jouw gegevens kan KPN hier niet verder mee.  Maar als een aanpassing in Mijn KPN niet geholpen heeft, dan zou ik even chatten of bellen met KPN. 

 

De chat bereik je via : KPN Service en contact

Kies een onderwerp.

Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Bellen is ook mogelijk via 0800-0402.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 12, 2021

    Hallo @Danique van Dijk ,

    Zonder jouw gegevens kan KPN hier niet verder mee.  Maar als een aanpassing in Mijn KPN niet geholpen heeft, dan zou ik even chatten of bellen met KPN. 

     

    De chat bereik je via : KPN Service en contact

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’ 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Bellen is ook mogelijk via 0800-0402.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Rutger van KPN
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+15

      @Danique van Dijk Welkom op het forum. 

      Zou het kunnen dat je van een adres verhuisd bent waar een ander KPN abonnement op stond, en dat deze aansluiting niet meeverhuisd is? 

      Op het moment dat dat het geval is dan kan het namelijk zo zijn dat hierdoor voordelen komen te vervallen. 

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        D
        Nieuwkomer

        Bedankt voor jullie reacties! Ik wacht wel even af of mijn abonnementskosten gewijzigd worden. Groet en fijn weekend, Danique 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement