Beste KPN,
De afgelopen twee weken heb ik 2 sms-berichten van jullie ontvangen over dat mijn adres niet klopt. Ik heb kortgeleden, voordat ik mijn nieuwe abonnement afsloot, mijn adres aangepast in Mijn KPN. De laatste keer dat ik op Mijn KPN inlogde, klopte mijn adres ook. Kennelijk klopt er iets niet in het doorvoeren van het adres, want ik heb dit gewoon aangepast. Zouden jullie dit zelf in orde willen maken? Alvast bedankt!
Vriendelijke groet,
Danique van Dijk
Hallo
Zonder jouw gegevens kan KPN hier niet verder mee. Maar als een aanpassing in Mijn KPN niet geholpen heeft, dan zou ik even chatten of bellen met KPN.
De chat bereik je via : KPN Service en contact
Kies een onderwerp.
Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Bellen is ook mogelijk via 0800-0402.
Zou het kunnen dat je van een adres verhuisd bent waar een ander KPN abonnement op stond, en dat deze aansluiting niet meeverhuisd is?
Op het moment dat dat het geval is dan kan het namelijk zo zijn dat hierdoor voordelen komen te vervallen.
Bedankt voor jullie reacties! Ik wacht wel even af of mijn abonnementskosten gewijzigd worden. Groet en fijn weekend, Danique
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.