Vraag

Adreswijziging wordt niet doorgevoerd

Forum|Forum|5 years ago
March 12, 2021
4 reacties
100 keer bekeken

pvdgroep
Nieuwkomer

Enkele dagen geleden heb ik mijn adresgegevens gewijzigd via Producten > Mobiel > Persoons- en betaalgegevens maar als ik wil verlengen staat er telkens mijn oude adres… Hoe lang moet ik nog wachten voordat deze gegevens zijn doorgevoerd, als ik nu bestel komt de mobiel aan op een verkeerd adres :-)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+10

Maurice85
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
March 12, 2021

U kunt uw adresgegevens niet zelf wijzigen. Dit kunt u enkel laten doen door een medewerker van KPN, u kunt bellen met naar 0800 0402 of de chatfunctie op de website gebruiken.

Maurice

Like

P

pvdgroep
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
March 13, 2021

KPN verwijst op de website zelf naar MijnKPN om dit te doen, zie: https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen/verhuizingdoorgeven.htm

"Het adres van je mobiele producten wijzig je eenvoudig in MijnKPN. Klik onder persoonsgegevens op ‘wijzigen’. Ga vervolgens naar betaalgegevens en wijzig hier ook je adres.”

Het nieuwe adres wordt ook overal gereflecteerd in mijn profiel, alleen niet onder verlengen. Daar blijft hardnekkig mijn oude adres staan.