Ik had al een contract bij kpn voor mijn huis (internet tv bellen)
ik heb mijn mobiel nu ook bij kpn ondergebracht
(...)
maar daar was afgesproken dat ik niet de 25€ Aansluitkosten zou betalen
nu krijg ik een rekening met 17,50€ abonnement en 25€ aansluitkosten
zou u de 25€ willen schrappen
bvd f. Regterschot
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy
Hallo
Als je via de telefonische servicedesk van KPN een nieuw abonnement afsluit, dan kun je erbij bedingen dat je de aansluitkosten gecrediteerd krijgt. Deze medewerker moet het dat wel noteren in de notities bij dat abonnement. Vaak moeten klanten er dan nog later over bellen om het geregeld te krijgen. Dan word er in de notities gekeken of het er staat en wordt het bedrag op de volgende nota gecrediteerd.
Kortom : Even bellen met 0800-0402.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.