Skip to main content
Beantwoord

Afrekening mobile, kosten voor online aankopen

  • July 13, 2021
  • 4 reacties
  • 63 keer bekeken
H
Helper
Forum|alt.badge.img

Goedemiddag., Ik heb een factuur ontvangen betr. de kosten van mijn mobile. Ik stuiter op een bedrag wat ik niet thuis kan brengen. Is het mogelijk om die rekening gespecificeerd te krijgen? Het zal best wel kloppen, maar ben heel benieuwd waar ik dat aan heb uitgegeven. Het betreft online aankopen. Heel graag een reactie. Groetjes Hanneke

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Hanneke31, welkom op ons forum! Een reactie van ons moderators kan soms even duren.

Helaas kunnen wij zelf ook ik niet inzien wat deze aankopen zijn geweest. 
Hiervoor kun je eigenlijk het beste contact opnemen met google of apple, afhankelijk wat voor toestel je hebt!

Google klantenservice

Apple klantenservice

Zij gaan ook over de terugbetalingen en vergoedingen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • July 13, 2021

    Vul je forum profiel aan met je postcode, huisnummer, klantnummer en je mobiel nummer dan zien de moderators wie je bent zodra je topic aan de beurt is

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    H
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Hanneke31
    • Auteur
    • Helper
    • July 13, 2021

    Dank je wel Jimny. Ik heb mijn profiel bijgewerkt, en wacht het rustig af nu.

     

     

      H
      Helper
      Forum|alt.badge.img
      • Hanneke31
      • Auteur
      • Helper
      • July 13, 2021

      Nu dat ik mijn profiel heb bijgewerkt krijg ik dan antwoord op mijn vraag? Moet ik afwachten of nog iets anders doen? Nog 1 keer een reactie aub.

       

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Hoi @Hanneke31, welkom op ons forum! Een reactie van ons moderators kan soms even duren.

      Helaas kunnen wij zelf ook ik niet inzien wat deze aankopen zijn geweest. 
      Hiervoor kun je eigenlijk het beste contact opnemen met google of apple, afhankelijk wat voor toestel je hebt!

      Google klantenservice

      Apple klantenservice

      Zij gaan ook over de terugbetalingen en vergoedingen.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement