Welkom op het forum @olga1312. Zou je eens op deze website in kunnen loggen en aangeven of daar een tijdstip staat voor het afleveren van de simkaart? In veel gevallen gaat het namelijk tegenwoordig gewoon om een brievenbuspakket waarvoor je dus niet thuis hoeft te zijn. 

Kpn zegt in meerdere mails dat de simkaart door de brievenbus gaat, je hoeft niet thuis te zijn. 
postNL vraagt echter bij aankondiging van afleveren simkaart: een handtekening en legitimatie! ? 

Hallo @Harjo pasveer als je niet thuis bent wordt het pakketje bij het dichtstbijzijnde postagentschap achter gelaten en krijg je een melding dat je het daar op kunt halen.

Je kunt bij postnl  een ander bezorgmoment kiezen of dat het meteen bij het postagentschap afgeleverd wordt.

Succes.

@Harjo pasveer zit er toevallig een toestel bij de bestelling? 

Als je alleen een nieuwe simkaart van ons ontvangt komt deze namelijk gewoon door de brievenbus. Bij een toestel wordt er gevraagd om een handtekening en legitimatie.