Afwijkend bedrag abonnementskosten

Hallo @Bert_59 ,

Is dit jouw eerste factuur? 
 

De eerste factuur gaat altijd over een periode die langer is dan één maand. Daardoor is het factuurbedrag de eerste keer eenmalig wat hoger. Op de factuur staat de periode die in rekening is gebracht. 
 

Ben je al langer abonnee? Dan kan het zijn dat je extra kosten hebt gemaakt. Denk dan aan bv een 0900-nummer. Dit kun je terugvinden in de specificatie. 

Goedemorgen @Bert_59 heb je de specificatie van de factuur al bekeken?

Ik ben via Telfort klant bij KPN geworden sinds februari 2020.

Ik maak geen extra kosten en op de factuur staan alleen de kosten van het abonnement à € 8,61 i.p.v. € 7,55

@Bert_59 

Bij de factuur zit ook een specificatie. Wat zie je daarop staan?

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Ok, geen idee verder.