Skip to main content
Beantwoord

afzien van de overeenkomst

  • September 22, 2020
  • 2 reacties
  • 59 keer bekeken

Ik was voorheen klant van Telfort en ben nu automatisch bij KPN. Ik had een nieuw toestel nodig en heb een iPhone SE besteld en een bijbehorend KPN-abonnement. Ik ben  niet tevreden over het toestel en heb deze vandaag retour gestuurd. Ik was eerst naar de KPN-winkel gegaan omdat een Helpdeskmedewerker dat had gezegd, maar dit bleek niet te kunnen. Toen via PostNL verstuurd. De medewerker in de winkel zei dat ik ook automatisch mijn oude abonnementsvoorwaarden weer terug zou krijgen. Dat wil ik ook. Ik hoor graag de bevestiging dan dit ook echt zo is

 

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Marijke van den Bosch Dank voor je bericht en welkom hier. Goed dat je het aangeeft. Ik raad je nog wel aan om contact op te nemen met de klantenservice, via 0800-0402 om het één en ander even te bespreken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • September 22, 2020

Welkom op het forum. Bewaar je verzendbewijs goed en vul je profiel aan zodat KPN medewerkers mee kunnen kijken. Ik twijfel of oude voorwaarden nog terug kunnen komen maar daar weten andere vast meer over te vertellen.


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 25, 2020

Hallo @Marijke van den Bosch Dank voor je bericht en welkom hier. Goed dat je het aangeeft. Ik raad je nog wel aan om contact op te nemen met de klantenservice, via 0800-0402 om het één en ander even te bespreken.