Al 3 maand geen service op mobiel, hoe te verlengen zonder sms-code?

Ik heb al 3 maand geen service meer de

telefoon is een keertje gevallen. Heb ook een E-sim aangemaakt maar die werkt ook niet. Nu wil ik graag mijn abonnement verlengen maar dat wil niet zonder de sms code voor verificatie. Iemand een idee ?