Na telefonische contact met kpn over het verkrijgen van een nieuwe sim kaart , werdt ik verrast dat ik al 2 jaar voor een abonnement betaal waar ik nog nooit email of een brief over heb gehad, dus van af 2019 betaal ik €7.60 per maand voor een mobiel abbonement.
Waar dus in al die jaren niet mee is gebeld of andere mogelijk heden.
Heb vragen gesteld via de telefoon over het hoe en wat , zij hadden meer tijd nodig om dit uit tezoeken ,
En toen werdt het weer stil ,geen reactie meer vernomen , ben al jaren klant van kpn vind dit zeer teleurstellend