Skip to main content

Ik heb sinds begin augustus al geen 4g met kpn op mijn iphone 11. Op vakantie in spanje deed de 4g het wel en op andere telefoons met mijn simkaart doet de 4g het ook. 
Ondertussen al meerdere keren naar de winkel geweest, al 2 nieuwe simkaarten en een aantal keer gebeld 

 

Telkens geen oplossing en ondertussen al 6 maanden abonnementskosten betaald voor niks!

ik zou graag een passende oplossing krijgen van KPN en las dat deze soms worden aangeboden aan klanten maar ik heb nog niks gehoord

Hi @Skaniel! Welkom op het forum. Hier zijn inderdaad problemen mee (geweest). 

Om dit op te lossen moet een ticket worden aangemaakt. Bel hiervoor 0800-0402.

De werkwijze moet daar duidelijk zijn. Wanneer heb je hier voor het laatst contact mee gehad?