alarm sim card schiet op voicemail

nadat een kpn medewerker in de winkel per abuis twee nummers en simkaarten had verwisseld heb ik nieuwe smcards gekregen. Een van die cards was van mijn hek. Door dat nummer te bellen gaat het hek open.

Als ik nu het hek bel schiet hij meteen op voicemail. Ik heb de pincode met een telefoon uitgezet.

iemand een idee hoe ik dit oplos?