Skip to main content
Beantwoord

Alle inkomende gesprekken op mijn Oneplus zijn plotseling anoniem.

  • December 22, 2021
  • 4 reacties
  • 203 keer bekeken

sinds een paar dagen zijn plotseling alle inkomende gesprekken “onbekend” - ook de mensen uit mijn contacten lijst worden niet meer weergegeven als ze bellen

Beste antwoord door CWL

Het blijkt te gaan om de combinatie telefoon van Oneplus en KPN; ergens in de KPN-centrale levert deze combinatie een probleem op. Er zijn meerdere klachten zoals de mijne geregistreerd, momenteel wordt gezocht naar een oplossing. Hopelijk wordt die snel gevonden….

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 24, 2021

Ojee @CWL, dat is wel een merkwaardig probleem zeg :thinking:

Heb je de mogelijkheid om de simkaart te testen in een ander toestel, zodat we na kunnen gaan of dit vanaf onze kant mis gaat, of juist in je toestel?

Mocht het overduidelijk niet aan je toestel liggen, dan duik ik graag even onze systemen in om alles daar te controleren. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het mobiele nummer waar het om gaat noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 30, 2021

Is het gelukt om te testen @CWL? Ik hoor graag je bevindingen!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • December 30, 2021

Het blijkt te gaan om de combinatie telefoon van Oneplus en KPN; ergens in de KPN-centrale levert deze combinatie een probleem op. Er zijn meerdere klachten zoals de mijne geregistreerd, momenteel wordt gezocht naar een oplossing. Hopelijk wordt die snel gevonden….


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • January 1, 2022

Ah ok, goed dat je dit hier even deelt, ik markeer jouw reactie even als beste antwoord zodat dit direct bovenaan staat voor eventuele meelezers! Mocht je een update hebben, zou je die dan ook weer willen delen hier? :slight_smile: