Skip to main content
Beantwoord

Als beller opneemt, verbreekt de mobiele verbinding

  • January 18, 2022
  • 2 reacties
  • 482 keer bekeken

Weet iemand misschien hoe ik het volgende oplos.

Als ik iemand bel en die neemt op wordt de verbinding verbroken en asl de ander mij belt en ik neem op krijgt diegene mijn voicemail.

Voor zover ik kan zien staan alle instellingen gewoon en mijn abonnement is nog toereikend 

Beste antwoord door Remco van KPN

Goedemorgen @Mamarjo, welkom op het KPN Forum! Dat is inderdaad vreemd. Zijn deze problemen recent ontstaan of spelen ze al langer? Komt dit trouwens alleen voor op een specifieke locatie of heb je er constant last van? Je zou even kunnen testen wat er gebeurt als je de simkaart in een ander toestel plaats. Dan kunnen we onderzoeken of er wellicht een probleem is met je huidige toestel, de simkaart of de dekking. Ik hoor graag wat je bevindingen zijn!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 20, 2022

Goedemorgen @Mamarjo, welkom op het KPN Forum! Dat is inderdaad vreemd. Zijn deze problemen recent ontstaan of spelen ze al langer? Komt dit trouwens alleen voor op een specifieke locatie of heb je er constant last van? Je zou even kunnen testen wat er gebeurt als je de simkaart in een ander toestel plaats. Dan kunnen we onderzoeken of er wellicht een probleem is met je huidige toestel, de simkaart of de dekking. Ik hoor graag wat je bevindingen zijn!


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@Mamarjo Heb je de oorzaak nog kunnen achterhalen? Als ik nog iets voor je kan doen laat het dan weten!