Skip to main content
Beantwoord

Als ik vandaag mijn abonnement verander, gaat dat ook vandaag in?

  • August 1, 2022
  • 5 reacties
  • 121 keer bekeken

Als ik vandaag mijn abonnement verander, gaat dit dan ook vandaag in op 1 augustus 

Beste antwoord door RBxx

Wat wil je veranderen @amavanwamel ? Wil je bijvoorbeeld de databundel wijzigen, dan kan dat bij KPN Hussel één keer per maand. De wijziging gaat in aan het begin van de volgende factuurperiode, niet direct op dezelfde dag.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 1, 2022

Wat wil je veranderen @amavanwamel ? Wil je bijvoorbeeld de databundel wijzigen, dan kan dat bij KPN Hussel één keer per maand. De wijziging gaat in aan het begin van de volgende factuurperiode, niet direct op dezelfde dag.


  • Auteur
  • Topper
  • August 3, 2022

Ik was een dag te laat om mijn abonnement op onbeperkt te zetten.Heb dat alleen nodig in de vakantie


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 3, 2022

Ai, dat is vervelend @amavanwamel . Het systeem is daar heel strikt in. Nu blijft alleen de aanschaf van een éénmalige bundel over, die gaat wel meteen in. Maar helaas is dat een duurdere optie.

Extra data of bundel kopen en aanzetten | KPN


  • Auteur
  • Topper
  • August 3, 2022

Jammer,we zijn al zo lang klant van kpn,en dat ze dit niet aan kunnen passen voor een maand is wel heel jammer een echte teleurstelling 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 4, 2022

@amavanwamel, in verband met de vele duizenden abonnementen die elke dag aan een nieuwe factuurperiode beginnen is het een volledig geautomatiseerd proces. Zelfs voor klanten die dat al heel lang zijn zoals jij (en ik 😊) kan daar geen uitzondering op worden gemaakt. De medewerkers hebben daar gewoon geen tools voor.