Skip to main content

Goedemorgen,

 

Mijn vorige toestel was defect, dus heb ik via de verzekering een vervangend toestel ontvangen. Een Samsung Galaxy S10. Nu wil het echter zo zijn dat deze nog op Android 10 zit, en hij blijft maar aangeven dat deze up to date is. Nu weet ik dat dat niet zo is, want mijn defecte ingeleverde telefoon zat al op Android 12.

Kunnen jullie mij assisteren? De telefoon heeft een goede WiFi verbinden, dit heb ik al op verschillende netwerken geprobeerd. De de batterij is zo goed als vol. Zelfs helemaal vol aan de lader vind hij niks. Ik ben uitgelogd uit mijn Samsung account, hielp ook niet. En de telefoon naar fabrieksinstellingen gezet om vervolgens nog eens te proberen hielp helaas ook niet.

Nu zijn mijn ideeën op.

 

Groet,

 

Douwe

Hoelang heeft u dat toestel nu? Ik zou zeggen: geef het een paar weken de tijd. Ik denk dat er niets aan te doen is om het proces te versnellen. 

Ik heb hem nu precies een week in gebruik. Misschien ben ik inderdaad een beetje ongeduldig. Voor mijn gevoel zou het direct beschikbaar moeten zijn, want, waarom niet? Maar ik zal er even wat tijd overheen laten gaan.

Omdat de capaciteit van de update servers beperkt is en je zodoende gewoon moet wachten totdat je aan de beurt bent... denk ik.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden