Skip to main content
Beantwoord

Annuleren overstap naar Vodafone binnen 14 dagen bedenktijd

  • October 15, 2022
  • 2 reacties
  • 402 keer bekeken

Recent via Beloptie die blijkbaar alles van mijn mobiel abonnement bij KPN wisten ondanks privacy (???), overgehaald over te stappen naar Vodafone want beter zakelijk bod. Gezien ook combi Ziggo leek me dit prima. Tot achteraf twijfels kwamen en dit inderdaad een rare praktijk blijkt te zijn.

Heb inmiddels wel Vodofone simkaart ontvangen en winkel bevestigde abonnement.

Blijkt alleen verkeerde want basis ipv belvrij binnen Europa.

Bevestiging is van 7 oktober dus nog binnen de 14 dagen bedenktijd volgens medewerker in Vodafone winkel. Advies, contact opnemen met KPN of overstpa nog stop te zetten is.

KPN abonnement stopt 24 okt, Vodafone gaat pas 9 nov in.

Betekent bijna 2,5 weken onbereikbaar?

Is zakelijk nummer dus zou dan al die tijd onbereikbaar zijn voor nieuwe en bestaande klanten?

Wil eigenlijk van hele overstap af en KPN gewoon alsnog weer gewoon verlengen.

Maar bij invullen kan dit pas weer vanaf 1-1-2037 ???

Aangezien je geen normaal contact kunt krijgen met een medewerker van KPN middels telefoon, maar via deze weg.

Iemand een idee hoe dit op te lossen?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @ingmee ,

Zover ik begrijp, gaat het om een zakelijk nummer. Bel dan maandag naar 0800-0403 en laat daar de opzegging ongedaan maken. 
 

Toch een privé-abonnement? Bel dan maandag naar 0800-0402
 

En uiteraard niet vergeten om bij Vodafone het aangevraagde abonnement te laten annuleren. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • October 15, 2022

Hallo @ingmee ,

Zover ik begrijp, gaat het om een zakelijk nummer. Bel dan maandag naar 0800-0403 en laat daar de opzegging ongedaan maken. 
 

Toch een privé-abonnement? Bel dan maandag naar 0800-0402
 

En uiteraard niet vergeten om bij Vodafone het aangevraagde abonnement te laten annuleren. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 15, 2022

Dag Noorzee,

Dankjewel!

Ga.maandagmorgen gelijk bellen!!