Annulering niet goed verwerkt

Beste KPN. Ik heb een annulering ingediend, maar deze schijnt niet verwerkt te zijn en ik zou vandaag geactiveerd zijn.

Mijn vraag is of jullie dat zsm ongedaan kunnen maken.

Alvast bedankt.

Geachte heer Mudri,

We hebben uw verzoek voor annulering voor onderstaande order ontvangen en verwerken deze zo spoedig mogelijk. Bewaar dit overzicht goed.

Maakt u gebruik van de optie voor nummerbehoud en annuleert u uw overeenkomst? Dan zorgen wij ervoor dat het proces van overdracht wordt stopgezet in het geval van aankoop van een abonnement. Bij prepaid moet u zelf de aanvraag annuleren bij uw huidige provider.

Wij hebben de volgende gegevens ontvangen: