Skip to main content
Beantwoord

Annulering nieuwe iPhone & abonnement

  • May 16, 2020
  • 3 reacties
  • 61 keer bekeken

M77
Topper
Forum|alt.badge.img

Hallo,

 

Ten eerste, wat jammer dat ik niet gewoon een e-mail kan sturen, wie heeft dat bedacht? Daarom maar zo..

Mijn vraag:

Kan mijn bestelling met bestelnummer *** geannuleerd worden?

Deze heb ik 30 april gedaan. Het betreft een nieuw abonnement en een iPhone SE. Ik krijg steeds berichten dat deze iPhone nog niet leverbaar is, en dit terwijl dit vooraf niet duidelijk was aangegeven op de bestelsite. De reden is dat mijn enthousiasme in de tussentijd is gedaald en ik zou graag voor nu nog even mijn oude abonnement behouden.

 

Ik ben bereikbaar via e-mail, mijn telefoonnummer is jullie bekend..

 

Mvg,

 

Matthijs

 

Admin: bestelnummer verborgen i.v.m. privacy

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Matthijs, welkom! Ja, dit kan geannuleerd worden. Alleen, dat kan helaas niet via het forum. Als je het abonnement in een winkel besteld hebt, moet je ook terug naar de winkel om te annuleren. Heb je zelf online, of via de klantenservice besteld, dan moet je even bellen (0800-0402).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 16, 2020

Hoi Matthijs, welkom! Ja, dit kan geannuleerd worden. Alleen, dat kan helaas niet via het forum. Als je het abonnement in een winkel besteld hebt, moet je ook terug naar de winkel om te annuleren. Heb je zelf online, of via de klantenservice besteld, dan moet je even bellen (0800-0402).


M77
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • May 17, 2020

Ok, het is gelukt per telefoon.


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Goed om te horen, fijn dat je het nog even hebt laten weten :)