Hallo @marloeslangerak82 ,

Het forum is niet het meest geschikte medium voor dit probleem. Je kunt vanwege uit te voeren controles beter bellen of chatten. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 
 

Spreek in: Ik wil een medewerker spreken. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Hallo @marloeslangerak82 , heb je ook bij je bank navraag gedaan waarom het niet goed gaat, zij weten immers alles over de techniek van automatische incasso's.

Ik heb al contact gehad met KPN, ga nu contact zoeken met de bank

Ben je een stap verder gekomen via de bank @marloeslangerak82?