Ik zoek 'incassant ID' en 'kenmerk machtiging' ivm instellen van een automatische incasso bij mijn bank.
Bij KPN staat dit ingesteld maar de betaling wordt steeds niet uitgevoerd omdat de bank deze niet kent. Probeer het opniuw in te stellen maar daar heb bovengenomede gegevens voor nodig die ik nergens kan vinden, niet op de factuur, niet in mijn online account.
Hallo
Het beste kun je hiervoor even bellen met 0800-0402.
(doordeweeks tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00.)
Dat had ik geprobeerd maar nadat ik eerst iemand aan de lijn had die er niet uitkwam, bleef ik in de wacht. Na 35 minuten was ik er wel klaar mee. Waarom kun je niet gewoon chatten of mailen?
Wat jammer zeg dat je hier niet direct goed mee geholpen bent 
De kans is aanwezig dat dit alleen bekeken kan worden door een specialistische afdeling via de telefonische klantenservice, maar ik kijk graag voor je of ik ze kan achterhalen. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het IBAN nummer waar het om gaat noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan!
De automatische incasso voor het mobiele abonnement werkt niet. Zakelijke rekening is xxxxxxxxxxxxxx, De Boterfabriek BV. Om automatische incasso in te kunnen stellen heb ik 'incassant ID' en 'kenmerk machtiging nodig'.
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Zakelijk dus. Bel dan 0800 0403.
Opgelost, wel weer een kwartier in de wacht gestaan, blijkt dat het mandaat op ‘uit’ stond, grrr
Fijn dat het toch gelukt is nu!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.