Skip to main content

Ook ik ben geconfronteerd met een bedrag op mijn mobiel factuur van oktober verstuurde sms naar buitenland.

Gestuurd naar Singapore.

ik heb deze absoluut niet verstuurd maar staan wel op mijn KPN factuur.

is er een deskundige die hier een verklaring voor kan geven.

Hallo @Jopie van de waterleiding, ik kan me voorstellen dat je hier graag meer duidelijkheid over wilt. Kosten voor sms’jes worden natuurlijk alleen in rekening gebracht als deze ook daadwerkelijk verstuurd zijn. Hoe de sms verstuurd is, kan ik niet zien. Maar ik kan wel zien wanneer de sms is verstuurd. Als je wilt dat ik dit nakijkt, ontvang ik graag de volgende gegevens van je: jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer. Je kunt deze gegevens in je forumprofiel invullen, die hoef je natuurlijk niet hier neer te zetten. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?