Skip to main content
Beantwoord

Bedrag op factuur voor internationale sms die ik zou hebben gestuurd

  • October 6, 2021
  • 1 reactie
  • 49 keer bekeken

Ook ik ben geconfronteerd met een bedrag op mijn mobiel factuur van oktober verstuurde sms naar buitenland.

Gestuurd naar Singapore.

ik heb deze absoluut niet verstuurd maar staan wel op mijn KPN factuur.

is er een deskundige die hier een verklaring voor kan geven.

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Jopie van de waterleiding, ik kan me voorstellen dat je hier graag meer duidelijkheid over wilt. Kosten voor sms’jes worden natuurlijk alleen in rekening gebracht als deze ook daadwerkelijk verstuurd zijn. Hoe de sms verstuurd is, kan ik niet zien. Maar ik kan wel zien wanneer de sms is verstuurd. Als je wilt dat ik dit nakijkt, ontvang ik graag de volgende gegevens van je: jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer. Je kunt deze gegevens in je forumprofiel invullen, die hoef je natuurlijk niet hier neer te zetten. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 7, 2021

Hallo @Jopie van de waterleiding, ik kan me voorstellen dat je hier graag meer duidelijkheid over wilt. Kosten voor sms’jes worden natuurlijk alleen in rekening gebracht als deze ook daadwerkelijk verstuurd zijn. Hoe de sms verstuurd is, kan ik niet zien. Maar ik kan wel zien wanneer de sms is verstuurd. Als je wilt dat ik dit nakijkt, ontvang ik graag de volgende gegevens van je: jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer. Je kunt deze gegevens in je forumprofiel invullen, die hoef je natuurlijk niet hier neer te zetten. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld?