Hallo @Christa s,

Ten eerste, een incasso terughalen zou sowieso niks uithalen. Het systeem die dit verwerkt is geheel geautomatiseerd en zal dus niet weten waarom jij de incasso teruggehaald hebt. Dit zal uiteindelijk gaan leiden tot herinneringen, aanmaningen en afsluiting en de verdere procedure met registratie tot preventel aan toe. Daarna zou je nergens meer een abonnement kunnen afsluiten.  Niet heel slim om te doen dus .

Als jij gewoon in de bevestiging hebt staan dat je per die datum hebt opgezegd en dit zal uit controle blijken dat het klopt zou het betaalde bedrag gewoon netjes worden teruggestort.  

Zou je je forumprofiel willen invullen met je gegevens? Dan kijken moderatoren graag met je mee. 

Hoi @Christa s, welkom op ons forum!
Heb je in de tussentijd nog duidelijkheid gekregen van mijn collega's via Facebook? In principe kan ik hetzelfde als zij.

Anders kijk ik graag even mee natuurlijk! Daarvoor heb ik nog wel wat gegevens van je nodig zoals Chris hierboven al noemt. Zou je dan je profiel in willen vullen?

Vanuit het buitenland kun je altijd met ons bellen op 0031612001200 trouwens.

Hoi, helaas niet. Op 24 mei via service@kpn bevestiging opzegging einddatum contract gekregen. Ik heb hier geen telefoon, dus kan niet bellen. Gegevens aangepast. Hoop dat het nu klaar is. Dank je. Groeten, Christa.

Bedankt voor je gegevens @Christa s, ik heb er even een blik op geworpen en zie dat er inderdaad iets niet helemaal goedgelopen is met de opzegging. Ik heb het teveelbetaalde bedrag laten corrigeren. Dit wordt automatisch teruggestort.

Fijn dat het opgelost is. Dank je wel.