Goedemiddag,
Ik heb enige maanden geleden heb ik mijn Spotify Premium abonnement omgezet bij de KPN in een Spotify family abonnement. Ik ben hier ook de beheerder van. Heb toen ook mijn vriendin toegevoegd. Nu, zoveel maanden later, wil ik nog een persoon toevoegen, echter wanneer ik inlog in Spotify en klik op “familieleden uitnodigen voor of verwijderen uit een family-abonnement”, dan lukt dit niet. Hij wil niet naar de juiste pagina gaan en uiteindelijk krijg ik de mededeling dat er een “probleem is opgetreden”…
Ik weet van de voorgaande keren, dat wanneer ik inlog, ik meteen de optie zou moeten zien dat ik familieleden kan toevoegen, of verwijderen. Nu zie ik echter dat Spotify zegt dat ik deel uit maak van een familie abonnement (dus niet de beheerder ben). Vandaar mijn conclusie dat ik denk dat Spotify mij niet meer herkent als de beheerder.
Hebben jullie enige suggesties?
Dank, Marcel