Skip to main content
Beantwoord

Belkosten buitenland met oud abonnement: moet ik het abonnement opzeggen en opnieuw aanvragen?

  • November 12, 2022
  • 2 reacties
  • 39 keer bekeken

Ik zie dat ik extra belkosten maak in het buitenland.

Moet ik mijn abonnement bij kpn beëindigen , en dan een nieuwe aanvragen?

 

Beste antwoord door PeterG

Als je kosten maakt in de EU dan heb je best een oud abonnement. 

Ik neem aan dat je je nummer wilt behouden en bij kpn blijven. 

Dan kan je "verlengen" zoals dat heet.

Verlengen = bij dezelfde provider op het huidige nummer een nieuw abonnement nemen. 

Je kunt dit online doen via MijnKPN. Ga dan naar kpn.com/verlengen .

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • November 12, 2022

Als je kosten maakt in de EU dan heb je best een oud abonnement. 

Ik neem aan dat je je nummer wilt behouden en bij kpn blijven. 

Dan kan je "verlengen" zoals dat heet.

Verlengen = bij dezelfde provider op het huidige nummer een nieuw abonnement nemen. 

Je kunt dit online doen via MijnKPN. Ga dan naar kpn.com/verlengen .


Roos79
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+9
  • Slimmerik
  • November 12, 2022

Misschien kijken op de tweede pagina van je factuur dan kan je zien wat de kosten veroorzaakt.

Waar ben/was je op vakantie en zat je tegen land grenzen buiten Europa aan misschien?