Skip to main content
Beantwoord

Belkosten doorberekend

  • June 16, 2020
  • 4 reacties
  • 71 keer bekeken
Doreen
Nieuwkomer

Ik werd ongevraagd gebeld door “Clean Energy” met nummer is 088 225 55 55.  Nu blijkt dat jullie de belkosten aan mij hebben doorberekend. Daar heb ik geen toestemming voor gegeven en wil dat niet. Onlangs werd ik door hun gebeld op mijn mobiel In mijn scherm stond “Mogelijk Fraude".  Toen werd ik wakker. Jullie hebben de belkosten aan mij berekend van een oplichter.  Dat wil ik NIET!!  Jullie werken mee aan oplichting praktijken. 

Ik wil de kosten terug hebben!!!

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Doreen, welkom op het forum!
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! 
Gebeld worden kost echter nooit geld (als je in Nederland bent). Tenzij je teruggebeld hebt of in het buitenland was zou je hier geen kosten aan moeten hebben!
Waar zie je precies staan dat hier kosten voor in rekening gebracht zijn?
Ik kijk graag even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Doreen, welkom op het forum!
    Dat is natuurlijk niet de bedoeling! 
    Gebeld worden kost echter nooit geld (als je in Nederland bent). Tenzij je teruggebeld hebt of in het buitenland was zou je hier geen kosten aan moeten hebben!
    Waar zie je precies staan dat hier kosten voor in rekening gebracht zijn?
    Ik kijk graag even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Doreen
    Nieuwkomer
    • Doreen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 23, 2020

    Ik zie de kosten bij “Gesprekken” onderaan de factuur. De nummer staat erbij: namelijk 088 225 55 55

    Ik bel nooit 088 nummers

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik kijk graag even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik heb niets meer van je gehoord @Doreen. 
    Mocht je nog vragen hebben dan weet je me te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement