Skip to main content
Beantwoord

Belkostenmelding van EU 250 bundel

  • August 3, 2021
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik kreeg gistermiddag een melding dat ik 50% van mijn NL-EU 250 bundel verbruikt heb en vandaag dat ik 75% verbruikt heb van mijn NL-EU 250 bundel

Maar ik heb onbeperkt bellen en sms'en. 8

Wat gaat er fout?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @AnkievT ,

Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je onbeperkte bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je onbeperkte bundel gewoon door. 

De SMS-en die je krijgt kun je dan ook negeren.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • August 3, 2021

    Hallo @AnkievT ,

    Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

    Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je onbeperkte bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je onbeperkte bundel gewoon door. 

    De SMS-en die je krijgt kun je dan ook negeren.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement