Skip to main content
Beantwoord

Bellen en gebeld worden traag/niet mogelijk

  • December 15, 2020
  • 5 reacties
  • 128 keer bekeken
W
Deelnemer

Sinds een ruime week kan ik in de omgeving van Borssele slecht bellen en ben ik niet bereikbaar voor anderen. Als ik met mijn mobiel probeer te bellen duurt het erg lang (ca. 1 minuut) voordat de lijn aan de andere kant over gaat. Gebeld worden is niet mogelijk, de beller krijgt standaard de in-gesprek toon en ik krijg gelijk een SMS van gemiste oproep, mijn telefoon gaat dan niet over. Thuis (Meliskerke) heb ik deze problemen niet. Deze problemen hebben zich eerder ook niet voorgedaan in Borssele, maar nu heb ik (en meerdere collega's die KPN/Simyo hebben) last van dezelfde problemen.

Wat kunnen we hier aan doen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

@wiljan1 . Dat kan ik helaas niet achterhalen.

Als de conclusie is getrokken dat er iets met de mast is, zal er ongetwijfeld actie ondernomen worden. Gezien de feestdagen weet ik niet wanneer dit gaat gebeuren. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @wiljan1 . Welkom op het forum.

Ik begrijp dat zowel jij als je collega's deze problemen ervaren? Speelt het issue nog steeds?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
W
Deelnemer
  • wiljan1
  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 21, 2020

Goedemiddag @Erwin_ ,

Het klopt inderdaad dat meerdere personen (collega's) die KPN als provider hebben, dit probleem hebben. Een collega had jullie gemaild en hij heeft als reactie gekregen dat er een zendmast in de omgeving niet (goed) werkt. Heeft u enig idee wanneer dit opgelost zal worden?

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 22, 2020

@wiljan1 . Dat kan ik helaas niet achterhalen.

Als de conclusie is getrokken dat er iets met de mast is, zal er ongetwijfeld actie ondernomen worden. Gezien de feestdagen weet ik niet wanneer dit gaat gebeuren. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
W
Deelnemer
  • wiljan1
  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 22, 2020

Oke, dan wachten we het af

Erwin van KPN
Moderator

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement